Se cuenta con un centro de atención de llamadas los 365 días del año durante las 24 horas del día.
La función principal del Call Center es tener operadores que reciban llamadas para evacuar dudas, quejas, solicitudes, acerca de un servicio o promoción que se esté llevando a cabo con el cliente. Además permite medir la satisfacción del cliente final.
Móvil Multimedia cuenta con un CRM (Customer Relationship Management), que permite asegurar un servicio de alta calidad, donde se integra: IVR, SMS, Correos Electrónicos y Operadores.
Dentro de los servicios que ofrecemos están:
• IVR: "Interactive Voice Response"
• Plataforma de SMS: Envío y recepción de mensajes de texto
• Broadcast de E-Mail y SMS
• CRM (Customer Relationship Management)
• Contamos con líneas para brindar servicios automatizados disponibles y servicios de llamadas entrantes y salientes.
Ofrecemos operadores bilingües y profesionales en distintas áreas. Tenemos nuestros puestos de trabajo equipados con las herramientas tecnológicas necesarias para atender las diversas necesidades de los clientes.
La función principal del Call Center es tener operadores que reciban llamadas para evacuar dudas, quejas, solicitudes, acerca de un servicio o promoción que se esté llevando a cabo con el cliente. Además permite medir la satisfacción del cliente final.
Móvil Multimedia cuenta con un CRM (Customer Relationship Management), que permite asegurar un servicio de alta calidad, donde se integra: IVR, SMS, Correos Electrónicos y Operadores.
Dentro de los servicios que ofrecemos están:
• IVR: "Interactive Voice Response"
• Plataforma de SMS: Envío y recepción de mensajes de texto
• Broadcast de E-Mail y SMS
• CRM (Customer Relationship Management)
• Contamos con líneas para brindar servicios automatizados disponibles y servicios de llamadas entrantes y salientes.
Ofrecemos operadores bilingües y profesionales en distintas áreas. Tenemos nuestros puestos de trabajo equipados con las herramientas tecnológicas necesarias para atender las diversas necesidades de los clientes.
